Cámara TV: Orgullosos de ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos financieros y de servir a las comunidades locales

23 de octubre de 2020 - La presidenta de la Cámara de Comercio de Greater Providence, Laurie White, habló con Ned Handy, presidente y director ejecutivo de Washington Trust, y Mark Gim, presidente y director de operaciones, sobre las muchas maneras en que el banco está aquí para ayudar en tiempos de incertidumbre.

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La conversación se centró en las formas en que el banco está apoyando a las personas y las empresas, cumpliendo con la misión de la institución, trabajando cohesionadamente como un equipo cuando están socialmente distanciados y fortaleciendo las comunidades locales.

Fundado en 1800, Washington Trust es el banco comunitario más antiguo del país, el mayor banco estatal con sede en Rhode Island y una de las principales empresas de servicios financieros del noreste. Los estatutos originales de Washington Trust establecen que el banco se creó para proporcionar "esas pequeñas ayudas, de vez en cuando, que los bancos sólo pueden dar" Esto sigue siendo cierto hoy en día.

"Realmente creemos que, aunque la tecnología es fundamental y necesaria, lo que siempre ha marcado la diferencia para nosotros, y seguirá marcándola, es la medida en que se pueden establecer conexiones humanas y poner a los empleados en condiciones de hacerlo", afirma Handy.

"Contemplar realmente el futuro financiero a largo plazo puede parecer un lujo en el entorno actual, pero creemos que ayudando a las empresas y a los clientes del banco a planificar con antelación, podemos darles suficiente información para ayudarles a situarse en una mejor posición para dos, tres, cinco años, en lugar de sólo dos, tres, cinco meses", dijo Gim.

"Creo que ese es el núcleo del valor de Washington Trust para sus clientes. Por supuesto, ofrecemos todos los productos y servicios financieros, pero intentamos hacerlo de una forma más holística, teniendo en cuenta cuáles son sus objetivos más allá del corto plazo", continuó Gim.

Puntos clave

• Handy dice que la nueva sucursal se abrirá en abril en East Greenwich. El banco seguirá invirtiendo en Rhode Island.
• Comentando el entorno actual, Gim dice que ha sido un entorno sorprendentemente sólido para las acciones y ha hecho que los inversores y los clientes reevalúen sus horizontes temporales y su tolerancia al riesgo.
• Gim explica a Laurie White que las normas de suscripción se han endurecido un poco desde el punto de vista empresarial debido a la incertidumbre sobre el futuro.
• Handy afirma que Washington Trust reforzó sus servicios y plataformas tecnológicas antes de la llegada de COVID. Estas actualizaciones y mejoras aumentaron la seguridad y fueron muy útiles para el banco.
• El mejor consejo para los clientes: Piensen a largo plazo y conozcan las opciones de préstamo estatales y federales en estos tiempos de tipos de interés históricamente bajos.