Robo y fraude: Lo que los consumidores deben saber

Visto en The Rhode Show

Conocer y comprender cómo actúan los delincuentes para aprovecharse de los consumidores es el primer paso que pueden dar tanto los bancos como los usuarios de tarjetas para protegerse contra el fraude en cajeros automáticos y tarjetas de débito o, más concretamente, el skimming.

¿Qué es el skimming?

El skimming es un tipo de fraude en cajeros automáticos y tarjetas de débito en el que los delincuentes instalan dispositivos dentro o fuera de los cajeros automáticos y los puntos de venta para robar los datos de la tarjeta y el número PIN del cliente.

• ¿Cómo funciona un Skimmer? Un delincuente instala un dispositivo ilegal de lectura de tarjetas en un cajero automático o en una ranura de un punto de venta de entrada de tarjetas (por ejemplo, surtidores de gasolina) y también utiliza cámaras ocultas que graban los números PIN introducidos en el teclado. Estos dispositivos están diseñados específicamente para pasar desapercibidos y evitar su detección. Un delincuente tarda menos de 30 segundos en instalar un dispositivo de skimming.

• ¿Qué puede hacer un delincuente con mis datos? Los datos recogidos pueden utilizarse para falsificar la tarjeta de débito del consumidor y realizar reintegros fraudulentos. A menudo, los delincuentes recogen los dispositivos skimming o recopilan datos de los dispositivos a través de Bluetooth a las pocas horas de su instalación. Los reintegros en cajeros automáticos y las compras en puntos de venta se realizan posteriormente en la misma zona general en la que se colocó el skimmer para evitar despertar sospechas inmediatas del banco y del consumidor.

¿Cómo pueden protegerse los consumidores contra el skimming?

• Cuando utilicen un cajero automático o un dispositivo para tarjetas de débito, los consumidores deben prestar atención a su entorno y buscar detalles sospechosos, como lectores de tarjetas descoloridos o sueltos o teclados que no respondan. Si observa tales detalles, denuncie el cajero a su banco y utilice otro.

• Vigile de cerca sus extractos bancarios, comprobando periódicamente si hay reintegros extraños. Póngase en contacto con su banco inmediatamente si observa algo sospechoso.

• Proteja el teclado del cajero automático con la mano cuando introduzca el PIN, ya que los delincuentes utilizan a veces cámaras con agujeros de alfiler para grabar el PIN del consumidor.

• Cuando "pague en el surtidor", utilice surtidores que tengan precintos de seguridad para evitar manipulaciones. Notifique al empleado de la gasolinera la rotura de los precintos o cualquier indicio de manipulación.

¿Qué están haciendo los bancos para proteger a los consumidores?

Los bancos están colaborando estrechamente con las fuerzas de seguridad para adoptar medidas preventivas que aumenten la seguridad de los consumidores.

• Los bancos están emitiendo tarjetas con chip EMV y actualizando los cajeros automáticos para que puedan leer tarjetas con chip EMV a fin de limitar la capacidad de un ladrón para replicar los datos de la tarjeta. A diferencia de las bandas magnéticas de las tarjetas de crédito/débito tradicionales, que contienen datos invariables, un chip EMV crea un código de transacción único que no puede volver a utilizarse.
• Se han desarrollado nuevos dispositivos de inserción de tarjetas que aceptan tarjetas de forma abreviada y se están implantando en los cajeros automáticos más nuevos para evitar intentos de skimming.